ตู้สาขาโทรศัพท์ IP PBX (Private Branch Exchange) : ระบบสื่อสารยุคใหม่สำหรับธุรกิจของคุณ
ในยุคดิจิทัลที่การสื่อสารคือหัวใจสำคัญของทุกธุรกิจ การมี ระบบตู้สาขาโทรศัพท์ ที่ทันสมัยและเชื่อถือได้จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานและสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับองค์กร Bing Communications เข้าใจความต้องการนี้เป็นอย่างดี เราจึงพร้อมนำเสนอ ตู้สาขาโทรศัพท์ IP PBX ที่ถูกออกแบบมาเพื่อรองรับการเติบโตของธุรกิจทุกขนาด (เปรียบเทียบ PBX แบบเก่า VS. IP PBX Yeastar)
IP PBX คืออะไร? ทำไมต้องเปลี่ยนมาใช้ระบบนี้
IP PBX หรือ ตู้สาขาโทรศัพท์ ที่ทำงานบนเครือข่ายคอมพิวเตอร์ (IP Network) หรือ อินเทอร์เน็ต เป็นระบบที่เข้ามาแทนที่ตู้สาขาแบบเดิมๆ ด้วยเทคโนโลยีที่ล้ำสมัยกว่า ทำให้ธุรกิจของคุณได้รับประโยชน์มากมาย ไม่ว่าจะเป็น:
- ประหยัดค่าใช้จ่าย: ลดค่าโทรศัพท์ทางไกลและระหว่างสาขาได้มหาศาล เพราะสามารถสื่อสารผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต หรือเครือข่ายสัญญาณ VPN ในบริษัทได้
- เพิ่มความยืดหยุ่น: สามารถเชื่อมต่อเครื่อง IP Phone หรือ โทรศัพท์ IP และแอปพลิเคชั่นบนมือถือ หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ (Mobile APP) ได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าจะอยู่ที่ใดก็ตาม
- ฟังก์ชันที่หลากหลาย: มาพร้อมฟีเจอร์ล้ำๆ เช่น การประชุมทางไกล, ระบบตอบรับอัตโนมัติ (IVR), และการจัดการ Call Center ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- ติดตั้งง่ายและบริหารจัดการสะดวก: ด้วยระบบที่ออกแบบมาให้ใช้งานง่าย การ รับติดตั้ง IP Phone และบริหารจัดการจึงทำได้รวดเร็วกว่าที่เคย
โซลูชัน IP PBX คุณภาพสูงจาก Bing Communications
เราคัดสรรแบรนด์ชั้นนำระดับโลกเพื่อนำเสนอโซลูชันที่ดีที่สุดให้แก่ธุรกิจของคุณ
Yeaster: ผู้นำด้าน IP PBX ระดับโลก
- Yeastar P-Series PBX System: ซีรีส์เรือธงที่มาพร้อมประสิทธิภาพสูงสุด เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก กลางถึงขนาดใหญ่
- Yeastar P570: สำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ที่ต้องการรองรับผู้ใช้งานจำนวนมาก
- Yeastar P560 / P550 / P520: โซลูชันที่ยืดหยุ่นและปรับขนาดได้ตามความต้องการของธุรกิจ
- Yeastar S-Series PBX System: ซีรีส์ที่คุ้มค่า เหมาะสำหรับธุรกิจที่กำลังเริ่มต้น
- Yeastar S50: สำหรับธุรกิจขนาดกลาง ไม่เกิน 50 Extension ในราคาที่คุ้มค่า
- Yeastar S20: เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีผู้ใช้งานไม่มาก
- Yeastar Cloud: โซลูชัน IP PBX บนคลาวด์ ที่ช่วยลดภาระในการลงทุนและดูแลรักษาระบบ
>>> Yeastar PBX: เลือกรุ่นที่ใช่… สำหรับระบบโทรศัพท์องค์กรของคุณ <<<
Fanvil และ Htek : โทรศัพท์ IP คุณภาพสูง
นอกจากระบบ IP PBX แล้ว Bing Communications ยังมี โทรศัพท์ IP จาก Fanvil และ Htek ที่ออกแบบมาเพื่อการใช้งานคู่กับระบบ Yeastar โดยเฉพาะ มั่นใจได้ในคุณภาพเสียงที่คมชัด ฟังก์ชันการใช้งานที่ครบครัน และดีไซน์ที่ทันสมัย
>> ดูวิธีเลือกเครื่องโทรศัพท์ IP Phone ให้เหมาะกับการใช้งาน <<
ทำไมต้องเลือกใช้บริการกับ Bing Communication
เราไม่ใช่แค่ผู้ขาย แต่เป็นพาร์ทเนอร์ที่พร้อมดูแลระบบการสื่อสารของคุณให้ทำงานได้อย่างราบรื่น:
- ทีมงานมืออาชีพ: เรามีทีมงานที่เชี่ยวชาญด้านระบบ PABX และ IP PBX โดยเฉพาะมากว่า 10 ปี พร้อมให้คำปรึกษาและ รับติดตั้ง IP Phone อย่างถูกวิธี
- บริการหลังการขาย: เรามีทีมซัพพอร์ตที่พร้อมให้ความช่วยเหลือเมื่อคุณมีปัญหา และมีอุปกรณ์สำรองสำหรับเปลี่ยนทดแทน หรือทดสอบการใช้งาน
- ผลิตภัณฑ์คุณภาพ: เราเลือกใช้แต่ผลิตภัณฑ์จากแบรนด์ชั้นนำระดับโลก เพื่อให้คุณมั่นใจได้ในคุณภาพและความเสถียรของระบบ เรามีการทดสอบสินค้าที่นำมาจำหน่ายก่อนการขาย เพื่อออกแบบโซลูชั่นได้อย่างเหมาะสมกับความต้องการของลูกค้า
Yeastar P-Series : ระบบ Inbound & Outbound Call Center และ Unified Communication สำหรับธุรกิจยุคใหม่ ตอบโจทย์ฟังก์ชั่นล้ำสมัย สำหรับฝ่ายขายและทีมบริการ สามารถเชื่อมต่อกับระบบ CRM และระบบ 3rd Party ได้ รองรับการติดตั้งทดแทนระบบโทรศัพท์เดิม เช่น NEC, Panasonic และอื่นๆ ได้ดี
ใช้งานง่าย ถูกใจลูกค้า
มีระบบเสียงตอบรับอัตโมมัติ (IVR) ที่ออกแบบเองได้ เช่น กดเลือกภาษา กดเลือกแผนกที่ต้องการติดต่อ กดฟังข้อมูล กดฝากข้อความ กดเพื่อโอนสายเร่งด่วน เป็นต้น
จัดการสายโทรเข้าแตกต่างกัน สำหรับช่วงเวลาทำการ นอกเวลาทำการ และวันหยุดได้ รองรับการกระจายสายตามความชำนาญ (Skill-based Routing) และตามระดับความสำคัญ (Priority Queue)
มีฟังก์ชั่น Auto Dialer สำหรับสั่งโทรออกหาลูกค้าแบบอัตโนมัติ เพื่อเชื่อมต่อกับ Agent
เปลี่ยนเสียงรอสาย (Music On Hold) ได้ ตามเทศกาล ตามแคมเปญการตลาด
แจ้งลำดับคิวรอสาย แจ้งเวลารอสาย แจ้งหมายเลข ID ของผู้ให้บริการ โอนสายไปยังเบอร์ที่ต้องการเมื่อรอสายนานเกินกำหนด
มีระบบ Web Call ทำงานสะดวก โทรผ่านหน้าเว็บ และรองรับการโต้ตอบกับลูกค้าผ่านทาง Web Chat บนหน้าเว็บ
มีระบบประเมินความพึงพอใจหลังการให้บริการ
ทำงานได้อย่างยืดหยุ่น คล่องตัว ทันสมัย
รองรับได้ทั้ง Static Agent และ Dynamic Agent และรองรับการโทรกลับหาลูกค้า (Queue Callback)
สามารถ Login, Logout และเปลี่ยนสถานะของ Agent ได้ตามลักษณะงาน เช่น พร้อมทำงาน พักกลางวัน พักเบรก หรือติดประชุม เป็นต้น
ทำงานได้ทั้งบนเครื่อง IP Phone หรือ ผ่านโปรแกรมบนเครื่องคอมพิวเตอร์ หรือบนสมาร์ทโฟน และใช้งานกับหูฟัง (Headset) ได้
โทรเข้าออกผ่านหน้าเว็บได้อย่างคล่องตัว
ทำงานในเครือข่ายภายในสำนักงาน หรือผ่านอินเตอร์เน็ตได้
สนับสนุนการทำงานของ Agent บนอุปกรณ์หลากหลาย รวมทั้งผ่าน Web Browser และ iPad
รองรับการทำงานร่วมกับระบบ CRM และ Microsoft Teams
Outbound Call Center & Auto Dialers
ระบบ Call Center ที่สนับสนุนการโทรออกอัตโนมัติ พร้อมใช้งานแล้วบน P-Series Software Edition โดยมีเครื่องมืออัตโนมัติในการตั้งค่าระบบให้โทรออก และจัดการแคมเปญอย่างมีประสิทธิภาพ เช่น การทำ Auto Dialer, Campaign ช่วยให้ธุรกิจสามารถเปิดตัวแคมเปญโทรออกสำหรับส่งเสริมการขาย โปรโมชั่น การแจ้งเตือน และการติดตามผลได้อย่างมีประสิทธิภาพ
รายงานผลแบบ Realtime บริหารจัดการง่าย ผ่าน Web Browser
มี Wallboard แสดงสถิติแบบ Realtime เช่น จำนวนการรอสาย เวลารอสายเฉลี่ย เวลาคุยสายเฉลี่ย จำนวนสายทั้งหมด จำนวนสายที่ไม่ได้รับ จำนวน Agent ที่กำลังให้บริการ เปอร์เซ็นประสิทธิภาพการให้บริการ (SLA) และ status ของ agent ทั้งหมด เป็นต้น
มีรายงานหลากหลาย เช่น Queue Average Waiting & Talking Time, Queue Performance, Customer Satisfaction Survey, Agent Call Summary เป็นต้น
สามารถส่งรายงานการใช้งานที่ต้องการไปอีเมลเป็นรายวัน รายสัปดาห์ รายเดือนได้
บริหารจัดการสายโทรเข้า และ Agent ได้ผ่าน Web Browser ด้วย Queue Panel สามารถ Drag & Drop สายที่ต้องการไปยัง Agent ได้
ทำการ Call Monitor (Listen, Barge-in & Whisper) ขณะ Agent ให้บริการได้ ใช้สำหรับหัวหน้าสอนงานในสายแต่ลูกค้าไม่ได้ยิน หัวหน้าดักฟังสายสนทนา และหัวหน้าแทรกสายสนทนาเข้าพูดคุยกับลูกค้า
บันทึกและติดตามทุกเสียงสนทนา เพื่อใช้ในการปรับปรุงการให้บริการ และเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
มาพร้อมฟังก์ชั่นระบบ IP PBX และ Unified Communication ที่สมบูรณ์แบบ
Linkus UC Clients：Any Devices, Anywhere
สื่อสารผ่านแอปพลิเคชั่นสำหรับ Windows, MAC, Android, iOS และเว็บเบราว์เซอร์ ผู้ใช้ PBX P-Series สามารถเปลี่ยนโทรศัพท์มือถือ เดสก์ท็อป และแม้แต่เบราว์เซอร์ให้เป็น Extension เบอร์ภายในของระบบได้อย่างง่ายดาย เพื่อเชื่อมต่อและทำงานอย่างมีประสิทธิผล ไม่ว่าคุณจะอยู่ในสำนักงาน ขณะเดินทาง หรือทำงานจากที่บ้าน
- ใช้งานได้ครบฟังก์ชั่น บนทุกอุปกรณ์
- แสดงสถานะ (Status) ของเพื่อนร่วมงาน
- เช็คข้อความเสียง (Voicemail) ได้ทันที
- คลิ้กสั่งโทร (Click to call) ได้จากหน้าเว็บและ แอปพลิเคชั่น CRM
- เพิ่มฟังก์ชั่นที่เหนือกว่าได้บน LCS (Linkus Cloud Service: Optional)
ใช้งาน Linkus UC Clients ร่วมกับ P-Series PBX ฟรี !
ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือขอใบเสนอราคา หรือโทร. 0624946915
คลิกเพิ่มเพื่อนหรือ Add Line: @bingcomm หรือ Call ด้วย Web RTC (สำหรับโทรผ่านคอมพิวเตอร์ *ไม่รองรับการโทรบน Smart phone)
Web Call & Video Conferencing รองรับการประชุมแบบภาพ เสียงและข้อมูล
+ สื่อสารกันแบบ 1 ต่อ 1 ได้ทั้งภาพ (UP) และเสียง สะดวกผ่านหน้าเว็บ
++ ประชุม Video Conference (UP) แบบกลุ่ม แชร์ข้อมูลและโต้ตอบผ่านข้อความ (Chat) ได้
Operator Panel: จัดการสายเรียกเข้าทั้งหมดผ่านแอปพลิเคชั่น
Operator Panel เป็น Console สำหรับเจ้าหน้าที่ Operator เพื่อใช้ในการจัดการสายเรียกเข้าได้อย่างรวดเร็ว แบบ Realtime สะดวกและง่าย.. เพียงลากและวาง (Drag and drop) เพื่อส่งการโทรไปยัง Extension, Group, Queue หรือพักสาย (Call Park) ได้จากเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ
P-Series Call Center & IP PBX Features and Plans
P-Series PBX ถูกออกแบบมาพร้อมฟังก์ชั่นการโทรที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับการเติบโตทางธุรกิจของคุณ เช่น * Automated Attendant (IVR) * Blacklist/Whitelist * Call Back * Call Detail Records (CDR) * Call Monitor * Call Recording * Call Routing * Call Transfer * Conference * Distinctive Ringtone * Event Center * Email to SMS/SMS to Email * Fax to Email * Find Me/Follow Me * LDAP * Mobility Extension * Music on Hold * Queue * User Portal * User Privileges * Video Calls * Voicemail * Voicemail to Email, Hot Standby และอื่นๆ อีกมากมาย …
ด้วยคุณสมบัติและฟังก์ชั่นการทำงานที่หลากหลาย ระบบ P-Series PBX จึงมีแผนการให้บริการ (Feature Plan) แบ่งเป็น 3 แบบ คือ
Standard Plan : รวมฟังก์ชั่นทั่วไปของระบบ PBX ทั้งหมด รวมทั้งแอปพลิเคชั่น Linkus Cloud Service (LCS), Instant Messaging และ Remote Access Service *** เป็นบริการ Subscription แบบรายปี ***
Enterprise Plan (EP) : รวมฟังก์ชั่นการทำงานของ Basic Plan ทั้งหมด และเพิ่มฟังก์ชั่น Call Center, Remote Access Service, Linkus Cloud Service (LCS), Instant Messaging, Phonebooks และ CRM Integration เสริมเข้าไป *** เป็นบริการ Subscription แบบรายปี ***
Ultimate Plan (UP) : รวมฟังก์ชั่นการทำงานของ Basic Plan และ Enterprise Plan ทั้งหมด และเพิ่มฟังก์ชั่น Web Video Call และ Video Conferencing เสริมเข้าไป *** เป็นบริการ Subscription แบบรายปี ***
* Available for P-Series Appliance and Software Edition only. The Cloud Edition doesn’t require the feature for remote connectivity.
** Supported by the Software Edition and requires an additional PBX redundancy server to function.
*** Supported by the Appliance Edition (Except P520) and Software Edition.
ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือขอใบเสนอราคา หรือโทร. 0624946915
คลิกเพิ่มเพื่อนหรือ Add Line: @bingcomm
เลือก Yeastar P-Series PBX ที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ
มีให้เลือกทั้งในแบบ Hardware Appliance และ Software Edition
Hardware Appliance มี 4 รุ่น คือ P520, P550, P560 และ P570 ตามขนาด Capacity ของระบบ
หรือลองพิจารณาข้อมูลที่ใช้ในการเลือกระบบตู้สาขาโทรศัพท์ที่ต้องการ ตามนี้
Download Yeastar P-Series PBX System Datasheet
