วิธีเลือกเครื่องโทรศัพท์ IP Phone ให้เหมาะกับการใช้งาน

การเลือกซื้อเครื่องโทรศัพท์ IP Phone หรือโทรศัพท์ที่ใช้ระบบเครือข่ายอินเทอร์เน็ต (VoIP) แทนสายโทรศัพท์แบบเดิม ๆ มีหลายปัจจัยที่ต้องพิจารณาเพื่อให้ได้อุปกรณ์ที่เหมาะสมกับการใช้งานของคุณมากที่สุด

ในปัจจุบันมี IP Phone หลากหลายยี่ห้อในท้องตลาด ส่วนใหญ่สามารถใช้งานได้กับตู้สาขาโทรศัพท์แบบ IP PBX ได้ อย่างไรก็ดี มีหลักหรือปัจจัยในการเลือกซื้อเครื่องโทรศัพท์ IP Phone คร่าวๆ ที่ผู้ซื้อควรคำนึงถึง ดังนี้

1. งบประมาณ

IP Phone มีราคาหลากหลาย ตั้งแต่หลักพันไปจนถึงหลักหมื่นบาท 🤑 ควรตั้งงบประมาณไว้ก่อน และเลือกซื้อรุ่นที่มีฟังก์ชันที่จำเป็นต้องใช้และภาพลักษณ์ วัสดุ หน้าตาเครื่องตามที่ต้องการ เพื่อไม่ให้เกินงบหรือได้ของที่ต่ำกว่าความคาดหวัง

2. จำนวนผู้ใช้งานและลักษณะการใช้งาน

• จำนวนผู้ใช้งาน: หากเป็นธุรกิจขนาดเล็กอาจใช้รุ่นพื้นฐานที่มีฟังก์ชันไม่ซับซ้อน แต่ถ้าเป็นองค์กรขนาดใหญ่ที่มีผู้ใช้งานจำนวนมาก อาจเลือกรุ่นตามการใช้งานผสมกัน หลายรุ่นได้
• ลักษณะการใช้งาน:
  • พนักงานทั่วไป (ใช้รุ่น Entry-level model): อาจเลือกรุ่นมาตรฐานที่มีปุ่มและหน้าจอที่ใช้งานง่าย
  • ผู้บริหาร (ใช้รุ่น Manager / Executive model): อาจเลือกรุ่นที่มีหน้าจอสี หน้าจอขนาดใหญ่ หรืออาจมีระบบสัมผัส หรือรองรับการประชุมวิดีโอได้
  • พนักงานต้อนรับหรือโอเปอเรเตอร์ (ใช้รุ่น Operator model): ควรเลือกรุ่นที่มีปุ่ม BLF (Busy Lamp Field) หรือปุ่มลัดที่ตั้งค่าได้ เพื่อดูสถานะของสายภายในและโอนสายได้สะดวก

3. ฟังก์ชันและคุณสมบัติ

พิจารณาฟีเจอร์ที่ต้องการใช้จริง ๆ เช่น:

• รูปแบบการเชื่อมต่อของเครื่อง IP Phone:
  • ต้องการเครื่อง IP Phone ที่รองรับการเชื่อมต่อแบบต่อสาย LAN หรือไร้สาย (WIFI)
    • กรณีเชื่อมต่อแบบต่อสาย LAN: เลือกความเร็วที่ใช้เป็น 10/100M หรือ 10/100/1000M (ควรให้เหมาะสมกับเครือข่ายเน็ตเวิร์คที่ติดตั้งด้วย) และหากมีสาย LAN เส้นเดียวสำหรับต่อทั้ง IP Phone และเครื่องคอมพิวเตอร์ ควรเลือกใช้เป็นรุ่นที่รองรับความเร็ว 10/100/1000M เพื่อใช้งานได้ประสิทธิภาพสูงสุด ***ควรดูว่าเครื่องรองรับการเชื่อมต่อแบบ PoE (Power over Ethernet) หรือไม่ เพื่อให้สามารถรับไฟจากสาย LAN ได้โดยไม่ต้องใช้ Adapter แยก
    • กรณีเชื่อมต่อแบบไร้สาย: เลือกรุ่นที่รองรับย่านความถี่ WIFI ทั้งแบบ 2.4GHz และ 5GHz และ/หรือ WIFI6 ได้ก็ดี ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเน็ตเวิร์คไร้สายของผู้ใช้ด้วย
• การประชุม: ต้องการฟังก์ชันประชุมสายหลายคนหรือไม่
• ระบบปฏิบัติการ: สำหรับเครื่องรุ่นใหญ่ ราคาสูง บางรุ่นใช้ระบบปฏิบัติการ Android ทำให้สามารถติดตั้งแอปพลิเคชันเพิ่มเติมได้
• การเชื่อมต่ออื่น ๆ: ต้องการ Bluetooth หรือ USB หรืออื่นๆ ในตัวหรือไม่ เพื่อต่อกับอุปกรณ์เสริม

4. ความเข้ากันได้กับระบบ IP PBX

IP Phone ต้องทำงานร่วมกับระบบ IP PBX ที่ใช้อยู่ได้เป็นอย่างดี ควรตรวจสอบกับผู้ให้บริการหรือผู้ขายว่ารุ่นที่สนใจนั้นรองรับระบบของคุณหรือไม่ เพื่อความมั่นใจว่าผู้ขายสามารถดูแลและให้บริการหลังการขายได้ส่วนของตู้สาขาโทรศัพท์และ เครื่อง IP Phone

หากสนใจสินค้า IP Phone สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติม คลิ๊กที่นี่ หรือต้องการให้ประเมินค่าใช้จ่ายเบื้องต้น สามารถแจ้งข้อมูลเบื้องต้นและเบอร์โทรศัพท์ติดต่อกลับมาได้เลยครับ บิงคอมยินดีให้บริการ 😊
ติดต่อ LINE ID: @bingcomm หรือโทร 062 4946915